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翠苑有个小红帽工作室,打通了小区居民服务的“最后一公里”

发布时间:2019-12-04 11:33:37 人气:5000

西湖区翠园街翠园4区社区是杭州主城区典型的老社区,基层服务存在诸多问题。为了拓展多层次、多类型的服务模式,完善社区生活服务网络,小红帽工作室于2008年成立。

工作室以居民需求为导向,在社区招募具有特殊技能、爱心和时间的志愿者,建立固定的轮班工作制度,为社区居民提供各种公益服务。这个团队以“b.i.g”为行动目标,即信任、创新和成长。十多年来,它一直受到周围居民的高度赞扬,并赢得了许多荣誉。这是一个真正的明星团队,已经成为志愿者服务领域的常青树。

相信-一个值得信赖的团队。小红帽工作室成立十多年来,从未中断过一次服务。工作室每月固定服务时间,形成“66个服务日”制度,即通过6个服务日和6种服务项目,提供与居民日常生活密切相关的志愿服务。此外,各种服务定期汇集在一起,提供一站式便利服务。多年来,长期固定的志愿服务赢得了工作室居民的好评和信任,也成为翠园地区著名的志愿服务品牌。

创新-保持创新的团队。十年来,工作室不断激发创新活力,提升服务能力,拓展服务类型。根据社区居民日常需求的变化,原有的维护、婚姻、咨询和免费门诊四项便捷服务已逐步扩展到涵盖生活各个方面的14项个性化和差异化服务。

成长中的团队。一方面,“小红帽”公益会将扩大到为小红巾培训志愿者。另一方面,将社会资源、党员先锋部队和居民热情奉献有机结合,不断吸收和吸纳更多的青年力量。社区居民吴文东就是一个生动的例子。他毕业于一所著名的学校,是一位渴望回报社会的著名企业家。在被小红帽工作室招募后,他充分发挥了自己的高级魔方特长,并自愿每月为孩子上两次兴趣班。新鲜血液的不断输入使工作室保持年轻和活力,并与时俱进。

B i g .组成了一个大家庭。工作室的服务内容务实,服务形式创新。许多媒体多次报道了这种务实和创新的方法。小红帽的名声越来越广。近十年来,小红帽工作室的活动越来越多样化,服务质量明显提高,社区志愿文化氛围日益浓厚,居民满意度和参与率不断提高,这反过来成为工作室取之不尽的动力。

通讯员|刘芸

(作者:记者刘芸,编辑:蒲晓艳)

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